温馨服务 美好旅途

来源:中华铁道网

  2019年11月27日由武汉客运段担当的G1526次列车,贵阳北开车后,一位年轻的帅哥向正在巡视车厢的列车长李慧萍询问有没有退热贴,一向很有爱心的列车长耐心向这位旅客了解情况。

  原来这位先生姓冯,是从贵阳北上的车,今天接自己的女朋友回长沙见父母,女孩子爱美又很重视这次见面,衣服穿的较少碰上这悬崖式降温小身板儿受不住了,导致发烧。列车长李慧萍了解这些情况以后马上通知乘务员杨祥云拿来体温计,让女士量体温,然后又拿来了退热贴为小美女贴上,随后安排乘务员冯明慧准备了温开水,并嘱咐要特别关注这位女士,有什么情况立即通知她。途中车长还为其他乘客送温暖,一直在忙前忙后。但是每三十分钟左右她巡视到2车总会问王女士感觉怎样,并嘱咐她多喝水。

  距离长沙南站还有10分钟左右时,这一对幸福恩爱的情侣向李慧萍车长表示感谢,“感谢您一路关照虽然外面很冷,可是我们心里很暖,感谢您!”,车长说“能帮到您,我们也很开心!所有旅客能旅途愉快是我们客运工作人员的心愿!欢迎您再次乘坐我们的列车!”

  经向乘务员了解,李慧萍车长是一个工作态度很认真,不管什么时候一直总是微笑服务,她希望帮助更多的人,帮助了别人自己也会很开心。是啊,武汉局客运段正是有着这样一个心中有爱,乐于助人的客运人,给广大旅客带来了温馨服务,美好旅途!也有了服务品牌“微笑服务已情动人”!在此祝这一对情侣终成眷属,幸福一生。

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